分卷阅读46  重生九十年代初

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第31章售后

“你们这鞋子卖那么贵,但是竟然那么地打脚!我买回去只穿了一次,脚后根就被磨破了。”一个穿着白色衬衫,黑色包臀裙的中年女人站在柜台前,对着余东阳理论。

“把鞋子拿过来给我看看。”面对这样子的场景,余东阳没有生气,反而浅笑着让那一个顾客把鞋子拿出来给他看看。

那一个中年女人见余东阳这样子,气才消了一些,而后从包装纸袋里将装着鞋子的鞋盒甩在余东阳的面前。

余东阳拿起那一个鞋盒,将鞋子从鞋盒里拿出来,而后认真地看了起来,说:“新鞋子总是有那么一点点硬的,多穿几次就好了。这一次磨破脚,可能是你的脚太嫩了。”

被这样一个眉目清秀的大帅哥说脚嫩,晓是人生经验异常丰富的陈果,都觉得自己的脸有些红。

“我可以帮着你处理一下鞋子,让鞋子变得软一些,这样子可以吗?”余东阳说着。

虽然脸红了,不过,很显然,陈果并没有被美色所诱,她说:“还处理什么?我那么贵买来的鞋子,退了。”

余东阳摇头,说:“这打脚不属于质量问题,这是退不了的,只可以帮您解决打脚问题。”

陈果勃然大怒,说:“我花了差不多四十块钱买这一双鞋,鞋子打脚,你现在告诉我,鞋子退不了!只能处理一下?”

余东阳点头。

“我不管,我今天就要退,你不给我退,那我就去工商局告你们,对,告你们兜售假冒伪劣产品。”陈果大声地叫着。

因为她的动作,不少正准备让吴丽弦拿鞋子出来试的顾客,纷纷放弃了原先的打算。

吴丽弦急的不行,但是这会儿,也没有什么办法。

“小姐,就算你去告我们,我也不能退这鞋。打脚只是小问题,并不属于质量问题。你若是想要买那一种不打脚的鞋子,只能买国内进口的大牌。”

“依着我现在这技术,我做不到这个。”余东阳非常冷静地说。

陈果气的不行,但是这会儿,却也明白,鞋子是退不了的。

“那你帮着处理好。下次若是再打脚的话,这鞋子,我不要了!”陈果怒气冲冲地说。

余东阳点头,说:“包您满意。”

给那个女人开了单据之后,那一个女人这才离开,而余东阳,则是拿起鞋子,往仓库里走去。

李春梅在旁边看着,只觉得有些心痛。

她心目中的余东阳,不应该是站在柜台那里任由顾客责骂的,甚至还带着微笑。

她是第一次见到余东阳这一面,以至于看得久一些了。

吴丽弦叫醒她,说:“做我们这一行就是这样子的,什么顾客都有,我们能做的,只有调节好自己的心情。”

李春梅点头,没有什么说什么,只是,晚上吃过饭之后,李春梅忽然偷偷地问起余东阳,说:“东阳哥,你选择自己开店,后悔吗?”

余东阳摇头,说:“不后悔,为什么这样子问?”

这才来那么多天了,才问这个问题,好像是问得有些晚了。

李春梅便说:“我今天看到你被顾客骂了。”

余东阳笑了笑,并不将这些放在心上,说:“我们做服务行业的,就是这样子,没有人骂才奇怪。被骂几声又不会少一块肉。”

与上辈子经历过的痛苦相比,只是被骂几句,那实在是不痛不痒。

“我以为你会介意。”李春梅说着。

余东阳沉默了一下,若是上辈子,那一个异常自尊,异常敏感的余东阳,估计会介意,但是这一辈子,他早就不介意了。

“不会。”余东阳说着,“我开店,就想过会有这样子的事情发生,所以,我不会介意的。”

“可是,东阳哥,你没有想过换一份工作吗?一份更加体面一点的工作,比如去大公司什么的。”李春梅又问着。

余东阳摇头,说:“去大公司工作,做的再怎么好,也是帮着别人打工,还不如我现在自己开店。做成什么样,全凭自己的努力与勤奋。在大公司打工,虽然比较体面,但是到老了,万一公司不要你了,你还得重新找工作。”

“还是为自己打工好。”

李春梅若有所思地点头。

“那你,开心吗?”李春梅最后问着。

其实她更希望东阳哥换一份更好的工作,而不是继续做这一份——受气的,劳累的的工作。

余东阳点头,英俊的脸上露出一抹浅浅的笑容,“开心啊,再也开心不过了。”

这是他喜欢的,也是他赖以生存的,并且,还是他实现梦想的途径,他没有什么理由不开心的。

晚上,关了店铺之后,余东阳又召集他们开会,让余西风和余慎还有吴丽弦将有问题的鞋子给接下来,然后他们再统一维修。

“可是,这样子的话,会增大我们的工作量的。”余西风应着,“再者,有些问题,根本就不是我们的质量问题。”

比较掉鞋饰什么的。

若是鞋子出了什么问题,都拿过来给他们,那光是接鞋还不算维修这一块,就会占用他们很多时间,加大他们的工作量。

这样子的话,他们卖鞋的时间就相比少了很多。

“先接下来。”余东阳说,“回头我再得新招一个专门修鞋的。”

虽然他自己也能修鞋,甚至比很多专业修鞋的人都要专业,可是,他没有那么多时间,只得另外招人。
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